{"id":8022,"date":"2024-09-18T10:36:02","date_gmt":"2024-09-18T14:36:02","guid":{"rendered":"https:\/\/thebao.ca\/?p=8022"},"modified":"2024-09-18T10:36:03","modified_gmt":"2024-09-18T14:36:03","slug":"bienvenue-a-la-faq-de-lautorite-des-cimetieres-de-lontario-destinee-aux-titulaires-de-permis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thebao.ca\/stage\/fr\/bienvenue-a-la-faq-de-lautorite-des-cimetieres-de-lontario-destinee-aux-titulaires-de-permis\/","title":{"rendered":"Bienvenue \u00e0 la FAQ de l’Autorit\u00e9 des cimeti\u00e8res de l’Ontario destin\u00e9e aux titulaires de permis."},"content":{"rendered":"

Voici une liste de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es (FAQ) que notre personnel BAO re\u00e7oit r\u00e9guli\u00e8rement par t\u00e9l\u00e9phone et par courrier \u00e9lectronique. Certaines des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions et \u00e0 d’autres se trouvent \u00e9galement dans notre guide d’information du consommateur BAO<\/a>, pratique et gratuit. La table des mati\u00e8res du guide se trouve \u00e0 la page quatre.<\/p>\n\n\n

Control-F” pour effectuer une recherche par th\u00e8me<\/h6>\n\n\n

Pour rechercher votre sujet, cliquez sur la touche “Ctrl” de votre ordinateur et maintenez-la enfonc\u00e9e, puis cliquez sur la lettre “F” – tapez ensuite votre (vos) mot(s) cl\u00e9(s) et cliquez sur “Entr\u00e9e”. (Cliquez sur ‘Command’ + F dans les navigateurs Safari Mac).<\/p>\n\n\n

Pour le public (familles\/consommateurs)<\/strong>, nous avons \u00e9galement une page FAQ.<\/a><\/p>\n\n\n

FAQ pour les licenci\u00e9s<\/u> –<\/strong><\/h4>\n\n\n
Professionnels et op\u00e9rateurs commerciaux agr\u00e9\u00e9s par la BAO<\/strong>

<\/h6>\n\n\n

1. Qui peut donner des instructions – Qui a le droit de prendre des dispositions pour la personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e ?<\/strong>
Laloi de 2002 sur les services<\/em><\/a> fun\u00e9raires, d’inhumation<\/a><\/em>et de cr\u00e9mation<\/em> (<\/a> Funeral, Burial<\/a><\/em>and Cremation Services Act, 2002<\/em> )<\/a> ne pr\u00e9cise pas \u00e0 qui il convient de demander des instructions pour la fourniture de services de soins aux personnes d\u00e9c\u00e9d\u00e9es. Par cons\u00e9quent, le BAO ne peut pas fournir d’avis juridique sur toute question relative au droit d’une personne \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de soins fun\u00e9raires, et ne peut offrir que des conseils et des informations d’ordre g\u00e9n\u00e9ral.
En l’absence de testament<\/strong>, et donc d’ex\u00e9cuteur testamentaire, la loi sur la r\u00e9forme du droit des successions <\/a><\/em>d\u00e9finit la mani\u00e8re dont les biens du d\u00e9funt seront distribu\u00e9s.
Il appartient \u00e0 l’entreprise de pompes fun\u00e8bres de s’assurer qu’elle traite avec les bonnes parties. En cas de conflit familial entre les proches parents, nous conseillons \u00e0 l’entreprise de pompes fun\u00e8bres de conseiller \u00e0 la famille de parvenir \u00e0 un accord ou de saisir les tribunaux pour qu’un administrateur soit d\u00e9sign\u00e9. En outre, les entreprises fun\u00e9raires sont encourag\u00e9es \u00e0 consulter leur propre conseiller juridique pour obtenir des conseils.
Les droits d’inhumation<\/strong>, s’ils ne sont pas sp\u00e9cifiquement mentionn\u00e9s dans un testament, sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9gis par la loi sur la r\u00e9forme du droit des successions<\/em><\/a>. Cela signifie, par exemple, qu’apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s du titulaire des droits d’inhumation, les droits sont transmis en premier lieu au conjoint vivant. S’il n’y a pas de conjoint, les droits sont transmis \u00e0 parts \u00e9gales aux enfants adultes. S’il n’y a pas d’enfants, les droits sont transmis dans l’ordre suivant : petits-enfants, arri\u00e8re-petits-enfants, parents, fr\u00e8res et s\u0153urs, puis tantes, oncles et cousins. Ce qui pr\u00e9c\u00e8de ne constitue pas un avis juridique et les familles devraient \u00eatre encourag\u00e9es \u00e0 demander un avis juridique ind\u00e9pendant sp\u00e9cifique \u00e0 leur situation.
Il appartient \u00e0 chaque cimeti\u00e8re de s’assurer qu’il traite avec les bonnes parties et, dans de nombreux cas, des documents justificatifs ou des formulaires d’autorisation prouvant qu’il suit les instructions de l’IRH en place peuvent \u00eatre exig\u00e9s.<\/p>\n\n\n

2. Quelles sont les mesures \u00e0 prendre en ce qui concerne les cendres non r\u00e9clam\u00e9es ?<\/strong>
L’exploitant doit conserver les cendres pendant au moins un an \u00e0 compter de la date d’incin\u00e9ration, apr\u00e8s quoi il peut prendre des dispositions pour les inhumer dans un terrain communal. Conform\u00e9ment au r\u00e8glement de l’Ontario 30\/11, un exploitant en possession de restes incin\u00e9r\u00e9s doit faire des efforts raisonnables pour contacter la personne qui a le droit de recevoir les restes incin\u00e9r\u00e9s avant l’enterrement.<\/p>\n\n\n

3. Les ch\u00e8ques de remboursement des paiements anticip\u00e9s sont-ils d\u00e9livr\u00e9s \u00e0 la succession du d\u00e9funt ?<\/strong>
La loi de 2002 sur les services de fun\u00e9railles, d’enterrement et de cr\u00e9mation <\/em>(Funeral, Burial and Cremation Services Act, 2002 <\/em>)<\/a> ne pr\u00e9cise pas \u00e0 qui le remboursement doit \u00eatre effectu\u00e9. Bien qu’il s’agisse g\u00e9n\u00e9ralement de la succession du d\u00e9funt ou du propri\u00e9taire des fonds utilis\u00e9s \u00e0 l’origine pour payer le contrat \u00e0 l’avance, cela reste une d\u00e9cision commerciale au niveau de l’op\u00e9rateur et peut d\u00e9pendre des conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat initial.<\/p>\n\n\n

4. Dois-je mettre \u00e0 jour mon lieu de travail s’il change ? <\/strong>
Oui. Les titulaires de licence sont tenus d’informer le BAO de toute modification de leur emploi dans les 15 jours suivant le changement et doivent indiquer le(s) motif(s) de r\u00e9siliation, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Toutes les modifications doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit en envoyant un courrier \u00e9lectronique ou en soumettant un formulaire de modification des informations personnelles<\/a>.<\/p>\n\n\n

5. \u00c0 qui doit-on soumettre le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re ?<\/strong>
Les r\u00e8glements doivent \u00eatre soumis au BAO et approuv\u00e9s avant d’entrer en vigueur. La proc\u00e9dure de soumission se trouve sur notre site Web, \u00e0 la page intitul\u00e9e Mod\u00e8les de documents et de contrats de cimeti\u00e8re<\/a>. Si un cimeti\u00e8re n’a pas de r\u00e8glement, des exemples de r\u00e8glement sont disponibles sur cette page Web.<\/p>\n\n\n

6. Dois-je \u00e9galement soumettre ma liste de prix au BAO ?<\/strong>
Les listes de prix, les contrats et les certificats de droits d’inhumation n’ont pas \u00e0 \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s aupr\u00e8s du BAO, mais leur conformit\u00e9 sera examin\u00e9e dans le cadre du processus d’inspection. Tous les exploitants de l’Ontario doivent se conformer pleinement \u00e0 ces exigences.
Pour rappel, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 69 (1) du R\u00e8glement de l’Ontario 30\/11<\/a>, les cimeti\u00e8res doivent informer de ces augmentations tout fournisseur de marqueurs ou de monuments avec lequel ils ont trait\u00e9 au cours des 12 derniers mois, et ce, au moins 30 jours avant l’entr\u00e9e en vigueur du nouveau prix. Les listes de prix doivent figurer sur le site web public de l’op\u00e9rateur ou \u00eatre propos\u00e9es au public sous forme imprim\u00e9e.<\/p>\n\n\n

7. \u00c0 quoi les cimeti\u00e8res peuvent-ils consacrer les revenus provenant des fonds de soins et d’entretien ?<\/strong>
Veuillez consulter l’article 93 du R\u00e8glement de l’Ontario 30\/11<\/a> pour conna\u00eetre l’utilisation acceptable des revenus provenant de votre fonds ou compte de soins et d’entretien.<\/p>\n\n\n

8. Quelles sont les conditions requises pour une d\u00e9sincarc\u00e9ration ?<\/strong>
L’autorisation \u00e9crite de tous les d\u00e9tenteurs de droits d’inhumation et les dispositions relatives au transfert de la d\u00e9pouille mortelle\/cr\u00e9matis\u00e9e vers le nouveau lieu d’inhumation, le cas \u00e9ch\u00e9ant, doivent \u00eatre prises avant que la d\u00e9sincarc\u00e9ration n’ait lieu. Dans le cas d’une d\u00e9sincarc\u00e9ration d’un corps entier, une notification doit \u00eatre adress\u00e9e au m\u00e9decin hygi\u00e9niste local (l’autorisation du m\u00e9decin hygi\u00e9niste n’est pas requise pour une d\u00e9sincarc\u00e9ration de restes incin\u00e9r\u00e9s).
Le cimeti\u00e8re d’origine doit mettre \u00e0 jour ses registres et conserver toutes les autorisations \u00e9crites. Si le lot est rachet\u00e9 au(x) d\u00e9tenteur(s) des droits d’inhumation ou si la revente des droits d’inhumation est autoris\u00e9e, les acheteurs potentiels doivent \u00eatre inform\u00e9s que le lot a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment. Envisager de limiter la pr\u00e9sence de personnes autres que le personnel lors de la d\u00e9sincarc\u00e9ration lorsque la s\u00e9curit\u00e9 peut \u00eatre mise en cause. Le co\u00fbt de l’exhumation doit figurer sur votre liste de prix et vos r\u00e8glements doivent pr\u00e9ciser ce qui est inclus dans le co\u00fbt de l’inhumation. Veuillez consulter le r\u00e8glement de l’Ontario 30\/11, article 162 – Disinterment and removal of human remains (D\u00e9sinvestissement et enl\u00e8vement des restes humains)<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n

9. Peut-on exiger l’utilisation de vo\u00fbtes ?<\/strong>
L’utilisation et la vente de rev\u00eatements ext\u00e9rieurs et\/ou de caveaux aux consommateurs ne peuvent pas \u00eatre rendues obligatoires, \u00e0 moins que le m\u00e9decin hygi\u00e9niste ne le juge n\u00e9cessaire. Le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re peut exiger l’utilisation de vo\u00fbtes ou de doublures pour des sections sp\u00e9cifiques o\u00f9 des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 l’exigent, c’est-\u00e0-dire des probl\u00e8mes de nappe phr\u00e9atique, de nivellement, de pente ou de remblais, ou pour des inhumations en double ou en profondeur. Les op\u00e9rateurs qui exigent l’utilisation de vo\u00fbtes dans certaines situations doivent \u00e9galement disposer d’une section o\u00f9 l’utilisation de vo\u00fbtes n’est pas obligatoire. <\/p>\n\n\n

10. Quelles sont les exigences en mati\u00e8re de profondeur pour l’inhumation de cendres ?<\/strong>
Il n’existe pas de disposition dans la loi sur la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail (FBCSA) d\u00e9finissant une profondeur requise pour l’inhumation des restes incin\u00e9r\u00e9s. Les exploitants sont invit\u00e9s \u00e0 inclure dans leurs r\u00e8glements une politique d’inhumation des restes incin\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n

11. A. Un petit exploitant de cimeti\u00e8re, qui effectue habituellement moins de 10 inhumations par ann\u00e9e, devrait-il percevoir les nouveaux droits de 30 $ (\u00e0 compter du1er<\/sup> juillet) au cas o\u00f9 il d\u00e9clarerait plus de 10 inhumations lors du renouvellement annuel de son permis ? (le seuil exigeant que les 30 $ de droits de licence soient vers\u00e9s au BAO).
11. B. Si l’exploitant de cimeti\u00e8re per\u00e7oit les droits, mais ne d\u00e9clare pas plus de 10 inhumations, doit-il rembourser les droits au consommateur ou doit-il verser les droits au BAO sans tenir compte des exemptions relatives au rapport annuel de d\u00e9livrance de permis ?<\/strong>
Les exploitants de cimeti\u00e8re qui ne savent pas s’ils d\u00e9passeront 10 inhumations au cours d’une ann\u00e9e donn\u00e9e peuvent d\u00e9cider de percevoir ou non les droits de protection du consommateur de l’Office des cimeti\u00e8res de l’Ontario tout au long de l’ann\u00e9e. Ils peuvent \u00e9galement d\u00e9cider d’inclure les frais de 30 $ dans leurs frais de service (comme les frais d’ouverture et de fermeture) ou de les inscrire s\u00e9par\u00e9ment comme d\u00e9bours.
Les exploitants de cimeti\u00e8res qui choisissent d’inclure les frais dans leurs frais de service et qui n’effectuent pas plus de 10 inhumations au cours de l’ann\u00e9e ne sont pas tenus de rembourser les frais aux consommateurs ni de les transmettre \u00e0 l’Office des cimeti\u00e8res de l’Ontario.<\/p>\n\n\n

(Les r\u00e9ponses aux questions concernant les frais de renouvellement du permis de l’OBA – appel\u00e9s frais de protection du consommateur de l’Office des cimeti\u00e8res de l’Ontario<\/em> – se trouvent sur cette page<\/a>).<\/p>\n\n\n

12. La taxe de<\/em> vente harmonis\u00e9e (TVH) sera-t-elle assujettie ou ajout\u00e9e aux droits de permis, appel\u00e9s droits de protection du consommateur de l’Autorit\u00e9 des services de deuil de l’Ontario<\/em>?<\/strong>
L’OBA n’impose pas la TVH sur ses frais.<\/p>\n\n\n

13. Les gens peuvent-ils faire enterrer leur animal de compagnie avec eux ? <\/strong>
Oui, les animaux de compagnie d\u00e9c\u00e9d\u00e9s peuvent \u00eatre enterr\u00e9s avec les humains d\u00e9c\u00e9d\u00e9s dans un cimeti\u00e8re pour humains, \u00e0 condition que le r\u00e8glement du cimeti\u00e8re le permette. Les exploitants de cimeti\u00e8res r\u00e9digent leurs propres r\u00e8glements, qui doivent \u00eatre approuv\u00e9s par le Registrar, Funeral, Burial and Cremation Services Act, 2002 (loi sur les services fun\u00e9raires, d’inhumation et de cr\u00e9mation)<\/em>. La loi elle-m\u00eame ne dit rien sur l’enterrement des animaux de compagnie avec les humains dans les cimeti\u00e8res humains. La BAO a donc choisi de r\u00e9diger des lignes directrices \u00e0 l’intention des exploitants de cimeti\u00e8res qui<\/strong> souhaitent autoriser l’inhumation d’animaux de compagnie avec des \u00eatres humains. Lisez les lignes directrices ici<\/a>.<\/p>\n\n\n

14. O\u00f9 puis-je trouver des formulaires BAO ?<\/strong> (concernant les licences, les formulaires pour les maisons fun\u00e9raires, les cimeti\u00e8res, les cr\u00e9matoriums, les installations de disposition alternative…)
Voici notre court article<\/a> sur ce sujet, avec des liens vers les formulaires les plus couramment utilis\u00e9s par les titulaires de licences. D’autres liens utiles sont disponibles dans notre Centre de ressources pour les titulaires de licences<\/a>.<\/p>\n\n\n

Droits de permis<\/strong>
Vous trouverez sur cette page les<\/a> r\u00e9ponses aux questions concernant les droits de renouvellement du permis de l’OBA, appel\u00e9s droits de protection du consommateur de l’Office des cimeti\u00e8res de l’Ontario<\/em>.<\/p>\n\n\n

Nous contacter<\/strong>
Vous avez une question \u00e0 laquelle nous n’avons pas r\u00e9pondu ici ? Posez-nous votre question \u00e0 l’une des adresses \u00e9lectroniques figurant sur notre page “Contactez-nous”<\/a>.
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