Progr\u00e8s du BAO<\/p>\n\n\n\n
Mise en \u0153uvre des recommandations de l’auditeur g\u00e9n\u00e9ral<\/p>\n\n\n\n
L’Office du deuil de l’Ontario (BAO) travaille d’arrache-pied pour remplir son mandat, qui est de servir et de prot\u00e9ger l’int\u00e9r\u00eat public et de r\u00e9gir le secteur du deuil dans la province.<\/p>\n\n\n\n
L’audit du Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l’Ontario (BVG), qui a \u00e9mis 20 recommandations dans son rapport de d\u00e9cembre 2020 sur le BAO, est au c\u0153ur de notre volont\u00e9 d’am\u00e9liorer constamment la protection des consommateurs. Le rapport du BVG “a constat\u00e9 qu’une approche r\u00e9glementaire plus forte est n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger et \u00e9duquer les consommateurs qui ach\u00e8tent des services et des produits de deuil”.<\/p>\n\n\n\n
S’appuyant sur les recommandations d\u00e9taill\u00e9es du rapport, l’\u00e9quipe de 27 membres du personnel du BAO a commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur la mise en \u0153uvre en 2020 afin d’am\u00e9liorer la protection des consommateurs en cas de deuil et notre efficacit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9ponses positives et proactives du BAO \u00e0 chaque recommandation ont \u00e9t\u00e9 incluses dans l’audit du BAO r\u00e9alis\u00e9 par l’OAGO<\/a> et publi\u00e9 sur son site web.<\/p>\n\n\n\n Le BAO publie ses progr\u00e8s dans cette section du site web afin de fournir au public un rapport transparent et en temps r\u00e9el sur la mise en \u0153uvre du rapport de l’auditeur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n Lisez notre rapport d’avancement sur le BAO<\/em> ici .<\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos de la BAO<\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n L’Office des bercements de l’Ontario (BAO) est une autorit\u00e9 gouvernementale d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e qui administre les dispositions de la Loi de 2002 sur les services de fun\u00e9railles, d’inhumation et de cr\u00e9mation<\/em> (FBCSA)<\/a> au nom du minist\u00e8re des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs. Responsable de la protection de l’int\u00e9r\u00eat public, le BAO r\u00e9glemente et soutient les op\u00e9rateurs d’\u00e9tablissements fun\u00e9raires, les directeurs et les planificateurs fun\u00e9raires, les op\u00e9rateurs de cimeti\u00e8res, de cr\u00e9matoriums et de services de disposition alternatifs, les op\u00e9rateurs de services de transfert et les repr\u00e9sentants commerciaux du secteur des services de deuil <\/a>dans l’ensemble de l’Ontario. Le BAO est enti\u00e8rement financ\u00e9 par les droits des titulaires de permis (et non par l’argent des contribuables).<\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos du Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l’Ontario<\/strong><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Le Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l’Ontario <\/a>est un bureau ind\u00e9pendant et non partisan de l’Assembl\u00e9e l\u00e9gislative. Le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral joue un r\u00f4le important en demandant aux organismes provinciaux du secteur public et du secteur parapublic de rendre compte de leur responsabilit\u00e9 financi\u00e8re, de la bonne gestion de leurs programmes et de la transparence de leurs rapports publics. Pour en savoir plus, consultez le site web de l’OAGO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Rapport d’avancement du BAO<\/p>\n\n\n\n Pour chacune des 20 recommandations, le rapport d’avancement du BAO fournit les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n Voici une liste des abr\u00e9viations et des initiales utilis\u00e9es dans nos tableaux de progression BAO :<\/p>\n\n\n\n Recommandation de l’auditeur 1 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour prot\u00e9ger les consommateurs lorsqu’ils font des achats li\u00e9s \u00e0 un deuil, nous recommandons que le minist\u00e8re des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs <\/a>collabore avec l’Autorit\u00e9 des cimeti\u00e8res de l’Ontario pour<\/p>\n\n\n\n Tableau d’avancement du BAO Recommandation 1.1<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Recommandation de l’auditeur g\u00e9n\u00e9ral 1.2<\/strong><\/p>\n\n\n\n Recommandation de l’auditeur g\u00e9n\u00e9ral 2 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Progr\u00e8s du BAO Mise en \u0153uvre des recommandations de l’auditeur g\u00e9n\u00e9ral L’Office du deuil de l’Ontario (BAO) travaille d’arrache-pied pour remplir son mandat, qui est de servir et de prot\u00e9ger l’int\u00e9r\u00eat public et de r\u00e9gir le secteur du deuil dans la province. L’audit du Bureau du v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l’Ontario (BVG), qui a \u00e9mis 20…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-8557","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-additional"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
\n
Les personnes titulaires d’une licence comprennent : les exploitants d’\u00e9tablissements fun\u00e9raires, les directeurs et les planificateurs pr\u00e9alables ; les exploitants de cimeti\u00e8res, de cr\u00e9matoriums et de lieux de disposition alternatifs ; les exploitants de services de transfert ; et les repr\u00e9sentants commerciaux du secteur des services de soutien aux personnes en deuil.<\/li>\n\n\n\n\n
Actions<\/th> Statut<\/th> Date d’ach\u00e8vement<\/th><\/tr><\/thead> Publication d’informations sur les m\u00e9dias sociaux dans l’IG Consommateurs<\/td> Fait<\/strong> – et en cours – post\u00e9 sur ce sujet une fois ou plus par mois depuis janvier 2020 et les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes<\/td> 8 janvier 2018<\/td><\/tr> Directive envoy\u00e9e aux titulaires de licence<\/a> leur demandant d’ajouter un lien vers le guide du consommateur, \u00e0 compter du 22 septembre 2020<\/td> Termin\u00e9<\/strong><\/td> 28 juillet 2020<\/td><\/tr> Les posts promus par Facebook (publicit\u00e9s), sur le Consumer IG<\/td> Fait<\/strong> – et en cours<\/td> <\/td><\/tr> Publicit\u00e9 Facebook du consommateur IG <\/td> Termin\u00e9<\/strong><\/td> Novembre 2020 <\/td><\/tr> \u00c9v\u00e9nements publics – Promotion du guide du consommateur lors d’\u00e9v\u00e9nements<\/td> En attente<\/strong> <\/td> Reprise d\u00e8s que les restrictions COVID le permettent<\/td><\/tr> Manifestation sectorielle -Promotion de l’IG des consommateurs<\/td> Fait<\/strong> -Promouvoir l’IG consommateur lors d’un \u00e9v\u00e9nement virtuel du 6 au 8 octobre 2020 (Ontario Association Cemetery Funeral Professionals Annual Education Conference & Tradeshow).<\/td> Octobre 2020<\/td><\/tr> Avis du BAO au consommateur “faites vos achats” sur le web<\/a> – y compris le tableau des \u00e9carts de prix de l’AG<\/td> Fait<\/strong> – et promu mensuellement sur les m\u00e9dias sociaux <\/strong><\/td> 26 janvier 2021<\/td><\/tr> IG du consommateur affich\u00e9e dans les messages et publicit\u00e9s des m\u00e9dias sociaux<\/td> Fait<\/strong> – et en cours<\/td> Janvier-mars 2021<\/td><\/tr> Annonce de promotion de l’IG Consommateurs dans le magazine Fifty-Five Plus<\/a> <\/td> Fait<\/strong> – les annonces continueront \u00e0 \u00eatre diffus\u00e9es dans le cadre des communications r\u00e9guli\u00e8res.<\/td> 21 mars 2021<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Actions <\/strong><\/th> Statut <\/th> Date d’ach\u00e8vement<\/th><\/tr><\/thead> Les consultations avec le MGCS ont commenc\u00e9 en janvier 2021 <\/td> En cours<\/strong> – Une r\u00e9glementation imposant la mise en ligne des listes de prix est en cours d’examen par le MGCS. <\/td> MGCS pour d\u00e9terminer <\/td><\/tr> <\/td> <\/strong><\/td> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n