Avis au consommateur : Un cimetière de Richmond Hill doit cesser de facturer et de percevoir des frais d'inhumation supplémentaires.

Le cimetière Darul Barzakh Gardens de Richmond Hill a été contraint de cesser de facturer et de percevoir des droits d'inhumation supplémentaires auprès des familles endeuillées.

Les propriétaires et exploitants du cimetière, les membres du conseil d'administration de la Muslim Green Cemeteries Corporation (MGCC), ont reçu une lettre du greffier le vendredi 16 juin 2023, car leurs actions sont contraires à la loi sur les services funéraires, d'inhumation et de crémation (Funeral, Burial and Cremation Services Act, 2002).

La société MGCC, basée à Scarborough, est tenue de cesser de facturer et de percevoir des frais supplémentaires sur les EI qui ont déjà été payés en totalité ou qui font l'objet d'un calendrier de paiement conformément à leur contrat. La société MGCC doit également rembourser dans les 30 jours tous les titulaires d'IR qui se sont vu facturer des frais supérieurs à ce qu'ils avaient payé à l'origine, conformément aux prix en vigueur au moment où ils ont payé leurs IR à l'avance. La société MGCC est tenue de délivrer immédiatement tous les certificats d'enregistrement en souffrance aux personnes qui ont déjà acheté des droits d'inhumation.

En mars et avril 2023, ou aux alentours de cette date, l'Office ontarien des services funéraires et des cimetières a reçu plusieurs demandes de renseignements et plaintes de la part de détenteurs d'un certificat d'identité au Darul Barzakh Gardens, 13076, rue Leslie, Richmond Hill, un cimetière appartenant à la SCGM et exploité par elle.

Les titulaires d'une IR s'inquiétaient de devoir payer une redevance supplémentaire pour les droits d'inhumation dans le cimetière, qu'ils ont déjà payés en totalité comme condition pour recevoir leurs certificats d'IR en souffrance depuis longtemps.

À la suite de ces demandes, une inspection de la Muslim Green Cemeteries Corporation a été effectuée. L'OOSFC a confirmé qu'un certain nombre de titulaires de droits d'inhumation, qui ont déjà payé l'intégralité de leurs droits d'inhumation, se sont vu facturer une « cotisation supplémentaire » de 280 à 300 dollars par droit d'inhumation. Il est entendu que les détenteurs d'IR sont censés payer cette cotisation supplémentaire à la MGCC avant que celle-ci ne leur délivre leurs certificats de droits d'inhumation.

Si la SCGM ne se conforme pas à la lettre, le registraire peut prendre d'autres mesures administratives, notamment déposer une dénonciation en vertu de la loi sur les infractions provinciales (en cas de condamnation, la SCGM est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 250 000 $) ou émettre un avis d'intention de suspendre ou de révoquer la licence de la SCGM en tant qu'exploitant de cimetière.

Contacter L'OOSFC

Si des frais supplémentaires pour les droits d'inhumation vous ont été facturés par le MGCC, veuillez contacter l'inspectrice OOSFC Kate Dafoe au 647-952-4170 ou à l'adresse Kate.Dafoe@thebao.ca.

À propos de OOSFC

L'Office des cimetières de l'Ontario (OCO) est une autorité déléguée par le gouvernement et une société à but non lucratif qui administre les dispositions de la Loi de 2002 sur les services de funérailles, d'inhumation et de crémation au nom du ministère de la Prestation des services publics et des services aux entreprises. Responsable de la protection de l'intérêt public, L'OOSFC réglemente et soutient les entreprises titulaires d'une licence :

• Exploitants d'établissements funéraires, directeurs et planificateurs funéraires ;
• Opérateurs de cimetières, de crématoriums et de systèmes de disposition alternatifs ;
• les opérateurs de services de transfert ; et
• Représentants commerciaux du secteur du deuil dans l'ensemble de l'Ontario.

L'OOSFC est entièrement financé par les redevances des titulaires de licences (et non par l'argent des contribuables).

Contact pour les médias
David.Br azeau@thebao.ca
Responsable de la communication