Message de la ville de Toronto – Re. Preuve des certificats de décès et des factures

La ville de Toronto a demandé au OOSFC de partager ces informations, qui intéresseront les titulaires de permis dans de nombreuses régions de la province.

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Mardi 8 juin 2021

À l'attention des fournisseurs de services funéraires,

Nous vous informons par la présente d'un changement dans la façon dont l'Unité des services spéciaux aux clients, Services funéraires, recevra les certificats de preuve de décès et les factures. Ce changement est mis en œuvre afin d'améliorer nos pratiques commerciales et d'assurer un service de qualité en temps opportun aux résidents de Toronto.

À partir de maintenant, tous les certificats de preuve de décès et toutes les factures doivent être envoyés par télécopieur au (416) 392-9909. Veuillez cesser d'envoyer ces documents par l'intermédiaire de Postes Canada.

Le processus de facturation au service des comptes créditeurs n' a pas changé. Veuillez vous conformer aux exigences suivantes en matière de soumission :

– Factures envoyées par courriel à APInvoice@toronto.ca
– Les factures et la documentation doivent être envoyées en pièce jointe au format PDF.
– La facture, les formulaires d'autorisation d'inhumation/de funérailles et tout autre document pertinent doivent être inclus dans un seul fichier PDF.
– Une facture par pièce jointe (les courriels peuvent contenir plusieurs pièces jointes).
– Seules les factures doivent être envoyées à l'adresse électronique des comptes fournisseurs.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre adhésion à ce nouveau processus, car nous continuons à trouver des moyens d'améliorer la manière dont nous fournissons nos services.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter par téléphone au (416) 392-2433 ou par courriel à Cate.Thompson@toronto.ca.


Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Cate Thompson,
Responsable du soutien aux programmes
Unité des services spéciaux aux clients
416-392-2433
Cate.Thompson@toronto.ca