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Guide d'information du consommateur

Guide des soins aux personnes décédées en Ontario

Le Guide d'information du consommateur de OOSFC : A Guide to Death Care in Ontario est une brochure d'information gratuite sur la protection des consommateurs.

Ce guide est conçu pour aider les consommateurs à faire des choix éclairés en ce qui concerne les services de funérailles, d'enterrement, de crémation et d'hydrolyse. Il a été rédigé pour que les familles et le public connaissent leurs options, leurs droits et leurs responsabilités avant de conclure des contrats avec des organisations titulaires d'une licence en vertu de la Loi de 2002 sur les services funéraires, d'inhumation et de crémation. Tous les titulaires d'une licence délivrée en vertu de la loi sur les services funéraires, d'inhumation et de crémation sont tenus de fournir aux consommateurs un exemplaire de ce guide.

L'OOSFC conseille vivement à tous les consommateurs d'accéder à l'avance au Guide des soins de décès en Ontario et les encourage à lire le guide, à planifier à l'avance et à poser beaucoup de questions avant de conclure un contrat avec un prestataire.

Versions audio

En mars 2022, L'OOSFC a introduit des versions audio de son Guide d'information du consommateur afin de faciliter l'accès à l'information.

Si vous avez des questions concernant les renseignements contenus dans le Guide des soins aux personnes décédées en Ontario, n'hésitez pas à communiquer avec l'Office ontarien des services funéraires et des cimetières ou avec un fournisseur de services autorisé.

Desexemplairesgratuits du Guide des soins aux personnes décédées en Ontario sont disponibles dans les établissements agréés par l'Office des cimetières de l'Ontario : cimetières, crématoriums, installations d'hydrolyse, établissements funéraires et services de transfert en Ontario. Cliquez ici pour le lire et le télécharger.

Pour les établissements titulaires d'un permis de L'OOSFC:

  • Descopies imprimées sont disponibles en quantités de 25 et 175.
  • **Commande minimum :
    25 exemplaires ou 1 boîte contenant 175 guides en anglais ou en français.
  • **Commande maximale :
    5 boîtes (de 175 exemplaires par boîte) en anglais ou en français.

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