Avis à la profession – Mises à jour diverses

23 septembre 2019

Cher licencié,

Cet « Avis à la profession » contient plusieurs mises à jour importantes qui ont un impact sur vous et votre entreprise. Pour toute question, veuillez contacter L'OOSFC à l'adresse info@thebao.ca.

1. Guide d'information du consommateur – Copie numérique désormais acceptable

Des modifications ont été apportées aux articles 112 et 113 du règlement général de la FBCSA afin de permettre aux professionnels agréés de fournir aux consommateurs un format numérique du guide d'information du consommateur (désormais appelé A Guide to Death Care). L'OOSFC encourage les titulaires de licence à apporter des modifications à leurs contrats commerciaux, en indiquant que le consommateur a reçu soit une copie papier du Guide d'information du consommateur, soit un lien vers la version électronique du document, qui se trouve sur le site Web de OOSFC.

2. Suppression du statut de licence inactive

L'OOSFC a supprimé le statut de licence « inactive ». Jusqu'à présent, tous les directeurs de pompes funèbres (classes 1 et 2), les représentants des services de transfert et les planificateurs funéraires devaient indiquer un employeur principal afin de conserver le statut de titulaire de licence « actif ». À partir de maintenant, les titulaires de licence seront considérés comme « actifs » même s'ils ne travaillent pas dans un établissement principal et qu'ils n'exercent pas la profession, tant qu'ils continuent à payer leurs droits de licence annuels et à remplir leurs obligations en matière de formation continue. Cette mesure permet aux titulaires de licence de travailler dans plusieurs établissements ou à temps partiel.

3. Licenciés confrontés aux actions du greffier

L'OOSFC est tenu par la loi de mettre à la disposition du public toutes les mesures prises à l'encontre d'un demandeur ou d'un titulaire de licence. Il s'agit notamment des propositions de refus, de suspension ou de retrait d'une licence faites par le bureau d'enregistrement, ainsi que des mesures disciplinaires prises à l'encontre d'un titulaire de licence. Les détails sont disponibles sur le site web de OOSFC et comprennent une description de l'action entreprise, les motifs de l'action, la date à laquelle l'action a été entreprise et le résultat final de l'action, conformément à l'article 111 du règlement général.

4. Soins palliatifs familiaux : Obligation pour le titulaire de l'autorisation d'informer les consommateurs des options possibles

Conformément au paragraphe 7(2) du règlement général, les membres de la famille peuvent fournir des services funéraires à leur proche décédé. Bien qu'ils ne puissent pas procéder à l'embaumement et qu'ils ne puissent pas être rémunérés pour leurs services, ils sont légalement autorisés à transférer le corps du défunt, à enregistrer le décès, à obtenir un certificat de crémation du coroner ou un certificat hors province, ou à organiser des cérémonies religieuses ou personnelles pour marquer le décès. Il incombe au titulaire de la licence de veiller à ce que ces informations soient communiquées correctement et clairement aux consommateurs qui en font la demande.

L'OOSFC a récemment ajouté un onglet à son site web qui fournit plus d'informations sur les services de soins aux personnes décédées dirigés par la famille.

5. Nouvelles ressources pour les consommateurs

Bien que le conseil en matière de deuil ne fasse pas partie du mandat de OOSFC, nous recevons de nombreux appels de consommateurs qui ont du mal à accepter la perte d'un être cher. Comme beaucoup de nos licenciés, nous voulons être en mesure de fournir à ces membres de la famille des ressources vers lesquelles se tourner, pour les aider à répondre à leurs questions et à leurs préoccupations, afin qu'ils bénéficient d'un soutien approprié pendant leur deuil. L'OOSFC a ajouté une liste de ressources consultable sur son site web – n'hésitez pas à renvoyer vos clients à cette page ou à nous envoyer d'autres organisations qui devraient être ajoutées.

6. Lignes directrices sur la gestion du virus Ebola

Le Bureau du médecin hygiéniste en chef a récemment publié une mise à jour sur la maladie à virus Ebola (MVE) comprenant des lignes directrices, des tests de laboratoire et des webinaires éducatifs qui vous renseigneront sur la santé et la sécurité au travail, y compris sur l'équipement de protection individuelle.

Visitez le site web de OOSFC pour obtenir des informations sur la façon de vous protéger et de protéger votre personnel lorsque vous traitez des cas de maladies infectieuses : Pratiques de routine dans le cadre des soins aux personnes en deuil

7. Ascenseurs dans les établissements funéraires, les cimetières et les crématoriums

En septembre 2017, un employé d'une maison funéraire de l'Ontario a fait une chute mortelle alors qu'il utilisait un appareil élévateur non homologué. L'appareil était utilisé pour transporter des cercueils entre le sous-sol, la morgue et la chapelle du bâtiment.

L'Office ontarien des services funéraires et des cimetières rappelle à ses titulaires de permis qu'ils doivent se conformer à tous les règlements provinciaux applicables, y compris ceux qui concernent les ascenseurs et les monte-charges. En Ontario, vous ne pouvez utiliser des appareils élévateurs dans vos installations autorisées que s'ils ont été approuvés et autorisés par la Commission des normes techniques et de la sécurité (CNTS).

Si vous ne savez pas si votre appareil doit être homologué et inspecté par la TSSA, veuillez appeler le (877) 682-8772 (sélection de menu 4) ou envoyer un courriel à eddesignsubmittal@tssa.org pour obtenir de plus amples informations.

Si vous pensez que vous possédez un appareil élévateur non homologué, cliquez ici pour obtenir de l'aide dans l'enregistrement de votre appareil élévateur.